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退保投诉电话打完多久会受理？怎样快速解决问题？

2022-06-07 12:26:53来源：马蜂保

正常情况下退保其实是一件非常简单的事，能够很快的就办理好，但是难免在办理退保的过程中产生一些小问题，从而引起投保人的投诉。投保人打完了投诉电话之后，每个保险公司处理时间都会有所不同，那么退保投诉电话打完多久会受理?怎样快速解决问题?

一、退保投诉电话打完多久会受理

退保投诉电话打完之后，保险公司的客服会在24小时之内与投保人联系，并且给予出相应的解决办法。若是遇到协商不成功的事情，保险公司也会将我们的情况上交给总部，然后帮我们解决。

若是我们直接拨打的是线下保险公司的客服电话，在接到电话的当天，保险公司会立马安排人与我们取的联系，然后与投保人协商投诉的原因，然后给予出相应的解决办法。

二、退保投诉电话打完怎样快速解决问题

首先在退保之前，我们要先将投诉的原因理清楚。如果是因为我们自己单方面觉得保险不合适，但是保险公司没有违背保险合同的规定，一般情况下还是按照合同来执行。若是保险公司存有违背保险合同的行为，可以先将证据保存好，然后提交给保险举报中心的工作人员，银监会会对保险公司做出处理。

若是我们只是投诉到了保险公司的总部，我们需要将投诉的原因以及投诉人的名字、时间、工牌等都要说清楚。若是投诉到了银监会，我们需要准备好投诉的资料、证明资料、姓名、联系方式等。我们提交这些资料的时候，尽量选择在周一至周五，因为周末可能不上班。

三、退保投诉电话打完怎么申请退保

1、可以先给保险公司的人工客服打电话，提出想要退保的诉求。然后工作人员会告诉我们退保的要求，以及退保所需要准备的材料，退保材料一般就是自己的身份证、保单合同、最后一次缴费证明等。

2、然后前往工作人员告知的网点办理退保手续，将所带的资料提交给工作人员，然后填写退保申请书。如果实在网络是办理退保申请，所有的资料还需要准电子档。

3、接着保险公司的工作人员会对我们的资料进行审核，待确人资料无误之后，会将保费打入我们的银行卡中。

以上就是退保投诉电话打完多久会受理全部内容，若是保险公司服务很好，通常当天就会为我们解决，如果您还想了解更多相关保险退保方面的问题可以咨询马蜂保的客服人员进行解答。

哪些情况可以全额退保？

如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

当然全额退保还是需要一定的技巧的。

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