如何投诉保险公司不理赔?打什么电话投诉最有效?
2023-02-27 11:55:07来源:马蜂保
很多人都购买了保险产品,这样一来能获得一定的保障,不过有些保险公司可能不靠谱,因此大家会遇到保险公司不理赔的问题。接下来,小编为大家带来了如何投诉保险公司不理赔等相关的介绍,为了以防万一大家最好了解一些。
一、如何投诉保险公司不理赔
1、向总公司投诉
(相关资料图)
保险公司不理赔可以向总公司投诉,总公司接到投诉会了解具体的情况。如果真的存在无理由不理赔的情况,那么总公司会监督并催促分公司尽快完成理赔的,若分公司还不进行理赔总公司会给予相应的处罚。
2、向银保监局投诉
我们还可以向银保监局投诉,该部门的成立就是为了监督保险等行业的运营等。而保险公司不理赔,又不能给出正当的理由,那么银保监局了解情况后,会给保险公司施加压力,让其尽快的按照约定理赔。
二、保险公司不理赔打什么电话投诉最有效
12378。
该电话是国家银保监局的投诉热线,关于保险公司不理赔等相关的问题,都可以拨打这个电话号码投诉反映。
拨打电话投诉后,我们要尽快的整理相关资料交到当地银保监局部门,以便于工作人员核实情况。否则,投诉后没有证据材料,工作人员是不会受理并展开调查的。
如果核实后确定保险公司存在过错,那么该部门会要求保险公司在规定的时间里完成理赔。如果在规定的时间里没有完成理赔,那么银保监局将会对其进行处罚。
三、保险公司理赔会查看哪些方面
1、查看事故现场
保险公司理赔首先会查看事故发生现场,因此出险后我们要第一时间通知保险公司,让公司委派理赔员前来勘察,初步判断是不是在保险合同的理赔范围内。如果没有及时报案,可能会影响到理赔进度或金额。
2、查看理赔资料
保险公司理赔还会查看理赔资料,通过理赔资料及现场勘察来确定理赔金额。查看理赔资料的时候,会看资料是否完整、合法、真实等,如果有伪造的情况会拒绝赔偿。
保险公司有理赔责任,发生保险合同保障范围内的险情,我们应该尽快的找保险公司申请理赔。看到这里大家应该了解了如何投诉保险公司不理赔的问题,希望能为大家带来帮助。
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