负面影响是什么意思？负面信息会对企业造成什么样的伤害？

负面影响是什么意思?

负面影响是不好的影响。任何事情都有双面性,当做一件事的时候,既要考虑它的正面作用,又要考虑它的负面作用。正面作用叫正面影响,负面作用叫负面影响,即不好的影响。

负面信息会对企业造成什么样的伤害?

1、不良舆情信息的口碑与形象企业的口碑与形象来源于用户、同行、政府、国家对其的评价。建立良好的口碑和形象，需要企业付出巨大的人力、物力和财力，需要将产品的售前、售中、售后贯穿于整个服务过程。而且一股关于企业的坏信息爆发就可以摧毁一个企业耗时建立起来的形象，用户不信任，同行不认同，国家不支持，用户是企业生存的根本，同行是企业发展的助推器，国家是企业运作的保障，失去这些，企业就没有存在的必要。

2、是借助互联网传播技术，造成了严重的经济损失，有关企业的网络流言、网络欺诈等不良舆情信息一夜之间就可以传遍网络。网民收到关于企业的负面信息后，第一反应不会是问这个消息是否真实，而是想一想我是否买了企业的产品。如果还没买，那么短期内很可能还没买;如果已经买了，考虑申请售后服务或退货。

负面舆情信息会直接降低甚至摧毁用户对企业产品的购买欲望，进而影响企业绩效，造成严重的经济损失。

负面舆情信息是企业全局性的、根本性的危机，具有潜伏、形成、爆发和恢复的过程，具有危险和尴尬的性质，在这一过程中，始终存在着可以把握和转化的机会。公司应重视对网络不良舆情信息的控制与处理，并采取相应的策略与措施，把握其转化性机会，尽量降低其影响，以确保公司的安全运作与持续经营。