当前报道:客户想退保该怎么劝说？为什么客户要退保？

对于保险公司业务员来说，客户购买保险自己的业绩也会有所提升，所以是一大喜事，但是如果遇到了客户要退保的话就没有业绩了，所以很多业务员是希望能够阻止客户退保的。那么客户想退保，该怎么劝说呢?我们今天就一起来了解一下吧。

一、为什么客户要退保

1、经济压力太大

(资料图片)

有一些客户之所以要退保，是因为经济比较拮据，没有办法继续支撑对应的保费，尤其是这两年的经济情况都比较紧张，所以这也是很多客户退保的原因。

2、不认可保险

有一些客户对于保险并不是很满意，尤其是这款产品的保障，不能够满足它们需求的时候。所以它们就可能会考虑退保哦想要购买更适合自己的保险。

3、认为保险没有用

很多人买保险就是为了能够出险得到赔偿，所以在一段时间以后它们没有得到赔偿，就会觉得这份保险没有用。

二、客户想退保该怎么劝说

我们如果遇到了客户想退保的情况，那么我们首先要知道顾客退保的原因和它们的顾虑是什么，然后再针对性的去劝说。

比如顾客因为保费的问题想要退保，那我们就可以告诉顾客退保会带来很大的经济损失，但是我们可以考虑选择减额交清或者是保单贷款。

比如顾客是因为保险的保障想要退保，那么我们可以考虑给顾客推荐一些附加险，让顾客能够拥有更多的保障。

另外我们也要跟顾客强调，现在环境恶化比较严重，对于健康有很大的影响，要跟顾客说明生活中发生意外的概率也是很高的，给顾客讲清楚退保的利弊以后再帮助顾客一起做出判断。

三、退保对客户会产生哪些损失

1、经济损失

对于顾客来说退保造成的经济损失是非常大的，所以大家可以和顾客说明，如果是在正常期退保，大约会损失30%~80%的保费。当然如果是在犹豫期退保，损失相对会小一些，基本上只有10元钱的工本费。

2、保障损失

保险办理退保也就意味着客户要和保险公司解除合作关系，所以保险公司自然不会再给客户提供保障。如果退保办理成功以后，被保人发生了相关的保险意外事故，保险公司是没有赔偿责任的，消费者需要自己去承担相关的损失。

客户想退保，该怎么劝说的内容就聊到这里了，总之如果想要办理退保手续的话，是需要承担一定的损失的，大家在劝说客户的时候，就可以把这部分损失着重讲明。

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