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什么是服务外包？服务外包的优点与缺点

2023-01-10 10:18:01来源：网商在线

什么是服务外包?

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

服务外包的优点与缺点

1.优点

(1)获得全球范围内相对最低的成本，同时得到较高的质量。

(2)时差特点可以达到24小时服务，或是24小时不间断的工作效率。

(3)很低的成本获得海外供应商的优秀能力，同时可以学习它的版优点。

2.缺点

(1)文化差异导致效率降低，甚至出现严重问题。

(2)时差问题导致沟通不畅，降低效率。

(3)沟通障碍，包括语言沟通障碍，目标描述等等。

(4)外包的传统问题，自身核心竞争力如何维持，可能过度依赖外包。

(5)供应商的权战略目标与客户不一致，双方成熟度不在一个等级。

关键词：服务外包什么是服务外包服务外包的优点服务外包的缺点

责任编辑：hnmd003

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