焦点讯息：12378是24小时服务吗？投诉保险公司有什么影响？

大家都知道我们在买了保险以后，其实也是希望自己的相关权益能够有所保障，所以银保监会就给我们提供了这样的保障，如果大家遇到了不公平的待遇，可以直接拨打12378，12378是银保监会的客服热线。那么12378是24小时服务吗？这也是很多人心中的困惑，接下来就一起来了解一下吧。

一、12378是24小时服务吗

12378并不是24小时服务，只有在工作时间这个热线才能够拨通。

12378是银保监会的电话，工作时间是正常的工作时间，早上9点到下午5点，周末双休，所以大家如果想要得到相关保障的话，大家就一定要在受到不公平待遇的情况之下，及时联系银保监会提供相关的证据去维护自己的合法权益。但是大家在拨打银保监会电话的时候，一定要提供完全的信息，并且要提供准确的信息，如果不属实的话，可能会给自己造成一定的影响。

(相关资料图)

二、12378投诉保险公司有什么影响

如果大家通过12378去投诉保险公司，对保险公司造成的影响是比较严重的，主要是以下的这些影响。

在情况不是很严重的情况之下，大家投诉了保险公司以后，银保监会会勒令保险公司去进行修改和调整，并且解决大家的问题。在情况比较严重的情况之下，大家在投诉了保险公司以后，银保监会就会展开相关的调查，并且会给保险公司采取一定的处罚措施。所以我们可以通过12378，享受到一定的保障，维护自己的相关权益，大家也可以及时去准备相关的证据，然后向银保监会投诉保险公司。

三、投诉保险公司有哪些方法

投诉保险公司的方法是非常多的，除了上文所介绍的向银保监会投诉以外，我们也可以直接去找保险公司的总公司投诉。

保险公司对自己的口碑非常的重视，而且很多时候我们只是被子公司不公平待遇了，所以在这样的情况之下，我们也可以直接向保险公司的总公司客服反馈我们遇到的情况，客服也会严肃的处理，然后解决我们的问题。

向保险公司投诉是比较好的一种方法，能够很好的解决问题，也能够对保险公司起到一定的了病作用，并且不会造成很严重的后果，所以大家可以以选择这样的方式。

12378是24小时服务吗的相关内容介绍就到这里已结束了，大家如果有遇到保险公司不公平待遇的情况，一定要学会利用法律的武器来保护自己，当然大家如果还有其他的保险疑问，也可以直接在后台留言咨询马蜂保。

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