热消息：保险公司最怕的投诉电话多少?投诉需要多长时间?

在我们购买商业保险的过程中，可能会跟商业保险公司产生一定的纠纷，那么在沟通无果的情况下，我们就需要去投诉，今天我们来给大家讲一下保险公司最怕的投诉电话多少，如果对于这个问题感兴趣，可以一起来看一下。

(资料图片仅供参考)

一、保险公司最怕的投诉电话多少

保险公司最怕的投诉电话就是银保监会建立的维权的服务专线，12378这个消费者投诉维权热线。

如果大家跟保险公司沟通无果的情况下，就可以通过这个投资电话去进行投诉，12378这个投诉电话主要是受理两方面，第一就是保险消费者的维权投诉，第二就是对于保险市场违规违法的行为的举报。

12378电话受理的工作时间是工作日的9:00~17:00，如果有需求，可以在这个时间内去进行投诉。

二、投诉需要多长时间

根据12378投诉热线的规定，承办单位需要在接收来电信息之日起15天之内，告知我们是否受理此事件。

从受理之日起，要在60天之内办结事件，如果遇到特殊的情况比较复杂的，可以经过相关负责人批准，延长办理期限。

但是即使延长也不可以延长超过30天，并且需要延长的话，需要书面的告知信访人延期的理由。

我们在投诉了之后，可以通过12378的热线查询自己投诉问题的办理进度，对于办理进度缓慢的，可以再次拨打12378电话进行催促。

三、投诉没有用怎么办

如果我们的案件没有进行受理，可以拨打12378询问具体的原因，然后再去进行相应的处理，如果是自己的原因，比如说银保监会认定保险公司并无过错，这种情况下，案件可能不予受理，就没有办法进行进一步投诉了，可以通过法律诉讼的途径来维权。

如果案件受理了，但是没有正常的办结，或者是对于结果不满意，大家可以继续的去进行进一步投诉，解决不了的话，最终还是要靠法律诉讼的途径来解决问题。

以上就是对于保险公司最怕的投诉电话多少这个问题的介绍，如果有需求，大家可以拨打12378这个电话去进行投诉，希望对你有帮助。

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