天天资讯:保险业务员误导销售可以要求退保吗?全额退吗?
2022-07-27 08:29:29来源:马蜂保
大部分保险公司都对相关业务员做了销售培训的,可即便如此,仍然会有部分业务员为了业绩在投保时故意误导消费者,造成与客户之间不必要的一些纠纷。作为消费者来说,保险业务员误导销售,可以要求退保吗?被误导销售可以全额退吗?
(相关资料图)
一、保险业务员误导销售可以要求退保吗
可以退;
消费者在被保险业务员误导的情况下需要退保的,只要保单还在保障期内就可以联系保险公司办理退保手续,这对于具体是什么理由申请的并没有过多的限制;也就是说即便不是被业务员误导,单纯的因为个人不需要相关保障了,也是可以申请退保的。
保险公司在接收到投保人提出的退保申请之后,需要按照要求为其办理相应的退保手续,并且退回一定的退保费用;否则投保人可以向有关部门进行投诉,以此来维护自身的合法权益。
二、保险业务员误导销售可以要求全额退保吗
可以要求全额退保,但具体能够获得全额保费的返还,还是要看具体的情况。
被业务员故意误导销售与正常情况退保最大的一个区别就是在于退保费的返还,业务员误导销售导致退保的,保险公司是需要承担相应责任的,这其中就自然包括了全额退回已交保费给投保人本人。
以此为由要求保险公司全额退保是没有什么问题的,但具体能否获得全额保费的返还,还是要看投保人提交的相关证据以及申请退保的时间,这些都对其有一定的影响。
三、保险业务员误导销售需要什么证据
被业务员误导需要退保的,需要提供业务员误导的相关证明,比如说录音、录像、聊天记录等等,以保险公司的实际要求为准。
投保人需要提供相关证据主要是为了能够证明业务员确实存在相关的违规行为,大家可以通过之前的聊天记录或者录音录像找到业务员误导的‘事实’。
以业务员误导销售为由申请全额退保的,有以下两点需要注意:
1、退保时间:虽说以业务员误导销售为由申请全额退保并没有严格的时间限制,但还是建议大家在发现之后的第一时间申请退保;避免保险公司以你默认接受为由拒绝你的请求。
2、避免恶意退保:在没有提前做好准备的情况下,想要完整的提供相关证据并不容易;但是取证也要通过正规渠道,切勿找第三方平台恶意退保,进而造成一些不必要的影响就得不偿失了。
以上就是关于保险业务员误导销售,可以要求退保吗的相关说明;大家在投保时一定要详细了解保单保障条款,慎重考虑保单的必要性,以避免造成不必要的损失。
哪些情况可以退保维权?
如果我过了犹豫期,想退保是否还能全额退保呢?其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢?
代理人是有代签字行为
销售过程中有返钱或者送礼
销售过程中夸大产品收益和理赔
代理人有诱导或者误导销售等
当然全额退保还是需要一定的技巧的。
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责任编辑:hnmd003
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