【独家焦点】保监会投诉电话是多少？打不通怎么办？

对于消费者来说，平时在购买保险的时候经常会遇到一些不如意的地方，如果得不到很好的解决就想要投诉保险公司，但是很多人不知道保监会投诉电话是多少？打不通怎么办？下面小编就来为大家简单介绍一下，有需要的朋友可以看看。

一、保监会投诉电话是多少

【资料图】

保监会的投诉电话是12378，大家有关于投保、咨询、退保、投诉、维权等相关事宜时可以直接拨打这个电话来进行处理。

这个电话是保监会为了维护消费者的权益，让大家能够更加方便的处理事情专门开通的服务热线，工作人员的上班时间为每周工作日(周一到周五)除法定节假日的上午9:00-17:00，大家可以选择一个合适的时间来拨打电话处理。

二、保监会投诉电话打不通怎么办

如果一直打不通大家可以等待一段时间后再打。因为12378是保监会的全国服务电话，每天都会有很多人拨打，所以出现打不通的情况也是正常的，建议大家可以多打几次，实在打不通就可以等待一段时间再打。

需要提醒大家的是，并不是所有情况投诉保监会都会受理的，所以大家一定要在占理且有证据的情况下再去投诉，这样办理起来也会更快一些。再拨打电话之前也可以尽量组织一下语言，然后清晰明了的表达出自己的意愿，这样也有利于工作人员处理。

三、保监会投诉需要注意哪些

首先，大家要提前准备好相关证据，就比如录音、视频、录像、保险合同等，准备的资料越齐全，办理起来的效率也就越高。

其次，要在工作人员的上班时间内来投诉，12378工作人员的上班时间为每周工作日(除法定节假日外)的早上9:00-17:00，大家在这个时间拨打是比较合适的。

最后，如果大家拨打电话打不通，可以等段时间再打，也可以选择采用邮寄、传真等方式来投诉。

关于保监会投诉电话是多少的内容就到此结束了，大家有与保险有关的事情，都可以拨打这个电话来解决。

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