焦点热门:95511退保怎样才能直接转人工？能退多少钱？

现在很多保险公司都支持用电话去办理退保手续，但是我们在拨通电话的时候，一般都是由智能客服接听的，这个时候他们的服务可能不是非常的好，所以也有很多人想要知道我们要怎么才能够转接到人工服务当中，下面就来了解一下95511退保怎样才能直接转人工。

一、95511退保怎样才能转人工

95511电话是中国平安的客服热线，我们在拨通了平安客服热线以后，想要转接到人工服务的话，直接跟智能语音客服说人工就可以了，也可以在键盘上按0号键之后也是可以转接到人工服务的。

在通过电话办理退保手续的时候，我们需要告知客服一些个人信息，所以大家一定要拨打正确的电话，并且核实对方的身份，避免个人信息泄露。通过电话办理退保手续，需要的材料我们要邮寄给保险公司，我们可以询问客服邮寄的地址，也可以选择把材料送到附近的平安保险线下网点。

(资料图)

二、95511退保能退多少钱

购买了平安保险，办理退保手续以后退保能够退多少钱还是得看退保的时间问题。

比如平安保险目前都有提供15天的犹豫期，所以大家如果是在这15天之内去办理退保手续的话，基本上就可以退还全部的保费。但是如果大家是在15天以后去退保，就要看现金价值的问题了。

目前保单的现金价值一般是保费的10%~70%不等，投保的时间越长，现金价值比例越高。如果大家不清楚自己的保单有多少现金价值，可以在合同的现金价值表里面去查看，也可以去咨询平安保险公司的客服。

三、95511退保要多久

平安保险公司在办理退保手续的时候，一般需要的时间是7~10天左右，但是如果遇到了一些特殊因素的话，可能时间会有所延长，不过大家放心，退保的时间不会超过30天，否则就是违反了保险法的规定，保险公司也会受到相关的惩罚。

如果在退保的过程当中发生了纠纷，大家一定要保留好相关的证据，并且投诉到保监会，维护自己的合法权益。但是如果是因为我们不配合的原因导致退保的进度受到影响的话，可能银保监会就不会站在我们这边。所以大家一定要在办理退保的时候配合保险公司，但是遇到了问题也要保护自己。

95511退保怎样才能直接转人工的内容就和大家分享到这里了，95111退保还是非常方便的一种方法，但是如果遇到了突发情况，可能还是需要大家去线下的柜台处理，和大家对于退保还有其他方面的疑惑，也可以直接咨询马蜂保。

哪些情况可以退保维权？

如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

当然全额退保还是需要一定的技巧的。

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