明星直播带货频翻车 直播带货120万被指实际成交4万商家已报警

在这个电商直播的时代，直播带货不再是网红们的专属，很多明星艺人也开始加入其中，杨坤也不例外。

靠着独特“沙哑腔”独步江湖的杨坤，在很长的一段时间内风靡全网。而除了他那充满男性魅力的沙哑嗓音之外，杨坤还是有一个独特的标签——“32场歌手”。自2012年《中国好声音》第一季开播，杨坤为了抢学员，经常会将标志性的“我今年有32场演唱会”放在嘴边，引来无数网友的调侃。而如今的杨坤开始了他的“32场直播带货”之旅。

不过，从演唱会到“直播会”，不唱歌改“带货”的杨坤，才开始没多久就翻车了，惹商家不满报警。

杨坤在抖音带货的视频截图

杨坤直播带货翻车

商家：没想到全是水分

近段时间以来包括汪涵、李雪琴等明星直播“注水”后，越来越多的明星以及各路网红的直播销售量都有出现不真实的情况。杨坤在开启他的“32场直播带货“之旅后不久也翻车了。

11月25日晚，据财经报道称，杨坤在上半年的直播带货榜单中，首秀便创下1451万元的销售额，排行榜单第二名的好成绩。

商家看到了杨坤身上的商业价值，杨坤便开始了他的32场直播。11月8日，杨坤在自己的直播间进行带货直播，这天他共售卖40样产品，包括羽绒服、面膜等等各样的物品。为了当上杨坤的带货嘉宾，三家商家给出的坑位费(商家请主播带货一次性支付的服务费，以占据直播中的一个“坑”)从10万到13.5万不等，其中一家还给出了杨坤销售额20%的佣金。

但令他们没有想到的是，满心期待的直播带来的并不是销售奇迹，而是大面积的“翻车现场”。有的商家称收回坑费需要3500单，最后只卖出了180单，3万多元;99元一盒的面膜销售了1.8万元，但退款近4000元;有的虽然销售额很好，但是在后两天退款开始直追销售额，也就是几乎90%都有退款的情况。另一个更让商家震惊。他花了12万元的坑位费，当天总销量120万元，但没想到过了一天就大量退款了，退款110多万元，留下来的销售额只有4万元。

每一位邀请杨坤直播的商家都面临大面积退单的情况，其中一商家察觉事有蹊跷，意识到杨坤的直播间中可能存在“刷单”行为。该商家还声称自己抓住了其中的“刷手”，并留有一段电话录音。

商家们于是联合起来，还建立了“杨坤直播被坑商家”的维权群。对于商家的损失，运营总监表示可以“补播”就“补播”，但是无法决定退款。

随后，商家就选择报警，指认杨坤直播期间涉嫌刷单、造假等问题。不过民警听完商家的叙述后表示，即便有证据表明杨坤直播靠刷单来冲量，也只能说是“以次充好”，不算“诈骗”，只能算民事纠纷，因此建议走法律途径，警方不予立案。

“知道明星公布的带货量会有水分，想着挤挤水也还是能赚到，只是没想到全是水分。”一位商家心酸地说。

MCN中介机构与杨坤经纪人均回应

不存在刷单

上述三个商家并非直接与杨坤团队洽谈合作，而是与中间的MCN机构签约。据《财经网》，作为MCN中介机构的杭州天映公司给出的解释是“我们也亏了”，表示自己(公司)并没有刷单，还询问过杨坤团队，对方也表示不存在刷单的情况。

虽然最后杭州天映方面给出“补播”的补偿，但三位供货商表示对杨坤失去信心，要求退款，觉得不愿意得罪明星的他们，就是在割商家们的“韭菜”，最终的结果也只能是交涉无果。

而杨坤经纪人方面回应称商家与杨坤团队的合作方的矛盾，完全和他们没有关系，也不知道刷单这件事情，他们还表示如果有问题就去法院起诉，相信法律会解决。

明星网红直播带货频“翻车”

广电总局出手治理

事实上，最近直播带货翻车事件频发，此次刷单数据造假也并非个案。据其此前媒体报道，11月20日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点点名批评淘宝带货一哥李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题，以及网红脱口秀演员李雪琴和主持人汪涵的直播间出现刷单现象。

此前，腾讯《深网》报道，11月11日晚，当红脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀嘉宾在某平台参与了一场直播活动，和她互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。一位全程参与此次直播的工作人员称，当天结束时的311万观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷量，而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”，绝大部分也是“机器人”。

11月23日，国家广播电视总局发布关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知(以下简称“通知”)，这一消息对直播电商，乃至网络直播领域带来了重大影响。

在国家广播电视总局此次发布的通知中，就专门对头部主播的监管提出了要求。

通知提出：

要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查。

要探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设置奖惩退禁办法，提高甄别和打击数据造假的能力，为维护诚信市场环境发挥积极作用。

同时，对于市场普遍存在的刷单刷数据等行文，通知也提出：对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，要建立人机结合的重点监看审核机制，跟踪节目动态，分析舆情和原因，及时采取措施，防止导向偏差和问题。

除此之外，广电总局还对各类电商主题活动提出了要求，通知提出：以直播间、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式举办电商节、电商日、促销日等主题电商活动，应按照网络视听节目直播服务管理的有关规定，提前14个工作日将活动嘉宾、主播、内容、设置等信息报广播电视主管部门备案。